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Anita_Baaz_Training

Exzellentes Training für Ihren Außendienst

Für anspruchsvolle Kunden ist bei der Wahl der Geschäftspartner neben der Qualität der Produkte auch die Betreuungsqualität und die Kompetenzen seiner direkten Ansprechpartner entscheidend. Aus diesem Grund sind gut ausgebildete, gut trainierte und gut vorbereitete Mitarbeiter ein entscheidender Wettbewerbsvorteil bei der Vermarktung von Produkten. Vertriebsmitarbeiter sind also besonders wichtig für den Geschäftserfolg – und Investitionen in diese Mitarbeiter zahlen sich unmittelbar aus.

Erfolg ist Trainingssache!

Mit diesen vier Trainingskonzepten lässt sich die Qualität der Leistung Ihrer Mitarbeiter konsequent steigern:

Trainingskonzept 1: Der perfekte Kundenkontakt

„Alles geht immer noch besser, als es gemacht wird.“
– Henry Ford –

Dieses modular aufgebaute Basis-Trainingskonzept enthält alle relevanten und aktuellen Inhalte zum Aufbau zielführender Kompetenzen im Pharma-Vertrieb. Die Schwerpunkte sind Etikette im Vertrieb, wirksame Kundenentwicklung, zielorientierte Produktgespräche, verbindliche Abschlüsse und nachhaltige Kundenbindung.

Das praxisnahe Training beinhaltet einen umfangreichen Mix aus Modulen, die individuell an Ihre Wünsche und Bedürfnisse angepasst werden. So entsteht ein kundenspezifisches Maßkonzept der Extraklasse, das viele motivierende Elemente enthält und für Newcomer und Routiniers gleichermaßen geeignet ist. Damit jeder Kundenkontakt zum Erfolg wird.

Trainingskonzept 2: Benefit selling

„Verkauf findet immer statt. Entweder verkaufen Sie dem Kunden ihr Produkt. Oder der Kunde verkauft ihnen sein Nein.“
– David Ogilvy –

Dieses Konzept befasst sich intensiv mit den Merkmalen und Vorteilen Ihrer Produkte und verbindet diese unwiderstehlich mit dem individuellen Nutzen des Gesprächspartners. Über fein herausgearbeitete, zusätzliche Impulse werden Ihre Botschaften in den Köpfen der Kunden fest verankert und systematisch zu tragfähigen, mitbewerberresistenten Verknüpfungen ausgebaut. Schließlich ist das verbindliche JA des Gesprächspartners das Ziel dieser Gesprächstechnik. Damit die Kundengespräche Ihrer Mitarbeiter zu einem nutzbringenden Aha-Erlebnis mit JA-Effekt werden.

Trainingskonzept 3: Der perfekte Außendiensttag

„In allen Dingen hängt der Erfolg von den Vorbereitungen ab.“
– Konfuzius –

Dieses Trainingskonzept passt ideal zum Pharma-Außendienst mit den ständig steigenden Anforderungen und wechselnden Herausforderungen. Denn eine einheitliche, systematische und strategiekonforme Vorgehens- und Arbeitsweise gibt Halt: Sie standardisiert die Abläufe, bringt Klarheit, stärkt die Loyalität, fördert die Motivation, erhöht die Vergleichbarkeit, macht die Optimierungsthemen schneller sowie deutlicher sichtbar und erhöht den Output in Quantität und Qualität.

Neben dem optimalen Ablauf eines perfekten Außendiensttags mit relevanten Tipps und Kniffen geht es in diesem Training um die erfolgsrelevanten Themen wie die Vor- und Nachbereitung und den leichteren Zugang zu schwer erreichbaren Kunden durch interessante Besuchsanlässe. Die Inhalte dieses Trainings werden exakt auf Ihre Ziele abgestimmt, die bewährte Struktur bringe ich mit. Schließlich wissen wir alle: Perfekt vorbereitete Mitarbeiter leisten einfach mehr.

Trainingskonzept 4:  Der professionelle Gastgeber aus Leidenschaft

„Für angenehme Erinnerungen muss man im Voraus sorgen.“
– Paul Hörbiger –

Dieses Trainingskonzept eignet sich ideal für die Vorbereitung von Kongressen, Messen und anderen Fortbildungsveranstaltungen. Denn hier steht und fällt der Erfolg mit der Performance des Betreuerteams vor Ort.

Sie erfahren alle wichtigen Dos and Don’ts und beeindrucken im Resultat Ihre Kunden und Besucher nachhaltig mit einer professionellen Gastgeberperformance. So bleiben Sie positiv in den Köpfen Ihrer wichtigsten Kunden – eine ideale Ausgangsposition für den Aufbau gewinnträchtiger, intensiver Beziehungen.

Top-Tipp

Für Außendienstmitarbeiter biete ich außerdem im 1:1-Format „Coaching in the field“ an.

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